أعلنت شركة مياه الشرب بالإسكندرية، عن تواجد سيارات خدمة العملاء المتنقلة من يوم 1 نوفمبر 2023 حتى 30 نوفمبر 2023، وذلك في إطار تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين والوصول إلى رضا العملاء كأحد الأهداف الاستراتيجية للشركة.
وتأتي هذه المبادرة في إطار حرص الشركة على تيسير الإجراءات على المواطنين، وخاصة كبار السن أو العملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء.
وتقوم السيارات المتنقلة بتقديم الخدمات التالية:
تعاقد على إدخال العدادات
استقبال شكاوى
شحن كروت العدادات مسبقة الدفع
الاستعلام عن الفواتير
سداد الفواتير
كما يتواجد فريق من المعمل المركزي للشركة لأخذ عينات من العقارات المحيطة للتأكد من جودة المياه، وفريق من إدارة التوعية وإدارة التسويق لتعريف سكان المنطقة بالخدمات التي تقدمها الشركة.
وتشمل أماكن تواجد السيارات المتنقلة خلال شهر نوفمبر 2023 ما يلي:
سيارة شرق: مدخل الفلكي بجوار البنك الأهلي المصري، من 9 صباحًا إلى 8 مساءً، رقم التواصل: 01275918005.
سيارة وسط: أمام فندق امون بالمنشية، من 9 صباحًا إلى 2 ونصف مساءً، رقم التواصل: 01275918001.
سيارة غرب: أمام مسجد الشهيد إلهامي بشباري الخير 3، من 3 عصرًا إلى 8 مساءً، رقم التواصل: 01275918003.
وأعربت شركة مياه الشرب بالإسكندرية عن حرصها على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين، وتوفير سبل الراحة لهم.
أخبار متعلقة :