التسويق الرقمي أو المعروف باسم التسويق الإلكتروني والتسويق عبر الإنترنت، وهو واحد من المصطلحات التي انتشرت بشكل كبير وملحوظ بين مختلف المجتمعات، ولاقى إقبال هائل من مستخدمي شبكة الإنترنت، مما ساهم بوجود عدد لا حصر له من الشركات والمؤسسات على اختلاف المجالات وقطاعات العمل، والتي أصبحت تعتمد عليه بشكل شبه كلي للترويج لبضائعها أو الخدمات التي تقوم بتوفيرها.
أصبح عالمنا اليوم يستخدم التطور التكنولوجي الذي وصلنا إليه في معظم مجالات الحياة، حيث أصبحنا نجد الكثير من الأعمال التي اعتدنا القيام بها بشكل تقليدي يستغرق الوقت والجهد، تتم خلال دقائق معدودة عبر بضع نقرات على الهواتف الذكية أو أجهزة الحاسوب، ومن أهمها وأكثرها انتشاراً؛ عمليتيّ البيع والشراء في كل ما يتعلق بتلبية احتياجات الفرد من أمور أساسية وثانوية، سواء كانت من خلال التسويق لمنتج أو سلعة ما، أو البحث عنها بهدف التسوق، مما ساهم في انتشار الكثير من المواقع الإلكترونية وخاصةً مواقع الإعلانات المبوبة، مثل: موقع السوق المفتوح الرائد في مجال البيع والشراء، وغيره الكثير من المواقع الناجحة والتي ينتشر البعض منها في أكثر من بلد عربية.
عوامل نجاح التسويق الرقمي
يتصاعد نمو اقتصار التسويق الرقمي بشكل سريع ومنافس مقارنةً مع طرق التسويق التقليدية، وتسعى الشركات والمؤسسات المعتمدة عليه في التسويق لمنتجاتها أو مجال السوق الذي تعمل فيه، مثل سوق السيارات وغيره، إلى تحقيق أعلى فائدة منه، ويوجد بعض العوامل التي تؤدي إلى نجاحه، مثل:
إعداد محتوى يلبي متطلبات الأفراد
يلعب المحتوى دوراً فعالاً وهاماً في عملية التسويق، وبناءً على ما ذكره معهد التسويق عبر الإنترنت؛ فإن الشركات التي تقوم بهذا النوع من التسويق، تنفق في المتوسط الإجمالي ما يقارب 28% من ميزانيتهم على التسويق بالمحتوى؛ حيث من الضروري أن تقوم هذه الشركات بتطوير استراتيجيات التسويق بالمحتوى من أجل جذب أكبر عدد من أفراد الفئة المستهدفة، وذلك بما يتوافق مع أهدافها العامة.
تقوم الشركات أيضاً بالتركيز على جودة المحتوى بدلاً عن الكمية؛ حيث تساعد الجودة في الحصول على ثقة الأفراد وبالتالي الحفاظ على سمعة الشركة الجيدة، ومن الضروري أن يقوم المحتوى بتغطية كافة تساؤلات واحتياجات الأفراد، بالإضافة إلى حل مشاكلهم، فعلى سبيل المثال؛ في حال وضع محتوى إعلان عن وظائف ما، يجب أن تتوفر فيه كافة المعلومات والتفاصيل عن الوظيفة، مثل: مكان تواجدها واسم الشركة، بالإضافة إلى طريقة للتواصل.
البقاء على إطلاع
من المهم أن تبقى على اطلاع دائم بكل ما يتعلق في هذا المجال، وعلى أجدد الأخبار والاتجاهات له، حيث إنه من المجالات سريعة التغير والنمو، كما يجب الاطلاع على معرفة بالبيانات الصحيحة ومراقبة سلوك المستخدمين والشركات أو المؤسسات المنافسة على شبكة الإنترنت، والبقاء ومواكبة كافة تقنيات وتحديات التسويق الإلكتروني.
