تقوم شركة الإسكندرية التوزيع الكهرباء برئاسة المهندس إيهاب الفقي وطبقا لتوجيهات قيادات وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بتطبيق وسائل الدفع الألكتروني لفاتورة الكهرباء لينتهي بذلك عصر فواتير الكهرباء الورقية ويبدأ عصر الفواتير الألكترونية تنفيذاً لسياسة خدمات التحصيل الألكتورني لفواتير الكهرباء وهو ما يضمن التحصيل في المواعيد المحددة .
وقد إستحدثت الشركة نظام التحصيل الألكتروني وشحن العدادات مسبقة الدفع عن طريق محصلي الشركة POS والتي تعتبر من أهم طرق الدفع الألكتروني وتعد تلك الخطوات بداية للتحول الرقمي وإلغاء فواتير الكهرباء قريباً على مستوى المحافظة وإستبدالها بوحدات الدفع المميكن إلكترونياً ( هاند هيلد ) لزيادة جودة خدمة العملاء وخفض تكاليف التشغيل.
وقد صرح المهندس إيهاب الفقي – رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بتسهيل الخدمات للعملاء من خلال زيادة منافذ الدفع الألكتروني وإنتشارها وقربها من العميل في جميع أنحاء المحافظة كما أنها تعمل على مدار الساعة دون التقيد بأوقات العمل الرسمية وتسهيل التعامل بين الشركة والمواطنين مما يكون له الأثر في تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وهو الهدف المنشود لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة . كما أفاد أيضاً أن تطبيق مفهوم الشمول المالي الذي يهدف إلى إتاحة الخدمات المالية المناسبة لجميع الأفراد والمؤسسات من خلال القنوات الرسمية " البنوك والشركات المتخصصة " وغيرها ، بالإضافة إلى تحقيق إتجاهات الدولة ومن ضمنها توصيات المجلس الأعلى للمدفوعات لتفعيل خدمات التحصيل الألكتروني لفواتير الكهرباء وشحن كروت العدادات مسبقة الدفع بما يعود على الدولة بزيادة النمو وضمان التحصيل في المواعيد المحددة وتقليل تداول النقود وتحقيق النمو الاإقتصادي وتحسين الأوضاع الإقتصادية .
كما أوضح أن من أهم طرق الدفع الألكتروني وخدمات المنصة الموحدة منافذ شركات التحصيل الألكتروني المنتشرة على نمستوى المحافظة وهي " فوري ، مصاري ، أمان ، ممكن ، Bee" و المحفظة البنكية وعددها 12 وأبرزها " بنك مصر ، بنك الإسكندرية ، بنك الإسكان والتعمير ، بنك عودة ، بنك قناة السويس ، بنك كيردي أجريكول ، بنك CIB ،بنك أبو ظبي الأماراتي ، بنك بلوم " ومحافظ شركات المحمول وذلك من خلال التطبيق الخاص بكل شركة على متجر جوجل بلاي • التطبيقات الذكية المتاحة على متجر جوجل بلاي " سهل ، الكهرباء خالص ، ماي فوري "
من خلال خاصية NFC لشحن عدادات الكهرباء والسداد والشحن من أي فرع من فروع الشركة على مستوى المحافظة لا يشترط أن يكون تابع لسكن العميل والتحصيل والشحن عن طريق سيارات الخدمات الذكية المتنقلة الخاصة بالشركة خدمات المنصة الموحدة https://eservices.eehc.gov.eg/ ( خدمات متكاملة سهلة ومؤمنة ) شهادة بيانات تعاقد و شهادة بيانات إستهلاك دفع فواتير وتحويل طلبات الممارسات إلى العدادات الكودية وتركيب عداد بدل فاقد و رفع عداد وتسجيل بيانات عداد بالحساب وفحص العداد و تركيب عداد قانوني لأول مرة تغير نوع النشاط المتعاقد عليه إستخراج كارت شحن بدل تالف أو فاقد وتنازل عن ملكية عداد وإستبدال عداد بقدرة أكبر تصحيح قراءة عداد تصحيح بيانات صاحب العداد و خدمة الأعطال والشكاوى و تطبيق الطوارئ و جدولة مديونية على أقساط شهرية و سداد دفعة مقدمة للعداد الخاص بي توصيل تيار كهربي للمباني السكنية وتوصيل تيار وتركيب عداد إنشائي مؤقت وتوصيل التيار الكهربائي للمنشأت الإستثمارية والمشروعات الصغيرة والمتوسطة .
