في إطار المتابعة المستمرة لضمان جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، عقدت الدكتورة غادة ندا، وكيل وزارة الصحة بالإسكندرية، اجتماعًا مع الإدارة العامة للطب العلاجي وعدد من مديري المستشفيات، لمناقشة سبل تطوير وتحسين الخدمات الصحية داخل المنشآت الطبية.
خلال الاجتماع، أكدت وكيل الوزارة على أهمية تمركز الخدمات الصحية حول المريض لضمان راحته وسرعة حصوله على الرعاية اللازمة، مشددة على ضرورة الاستماع إلى شكاوى المرضى والعمل على حلها بشكل سريع وفعال. كما تم بحث آليات تحسين خط سير المريض داخل المستشفى وتنظيم استقبال المرضى وتوجيههم بكفاءة، مع توفير اللوحات الإرشادية لتوضيح الخدمات الطبية المتاحة ومواعيدها وإجراءات الحصول عليها، إلى جانب تيسير خطوات استخراج قرارات العلاج على نفقة الدولة.
كما شددت على مجانية خدمات الطوارئ، التي تضمن تقديم الرعاية العاجلة للمرضى وفقًا للسياسات الصحية المعتمدة، وأكدت على ضرورة تدريب الفرق الطبية على أحدث البروتوكولات العلاجية لضمان تقديم رعاية صحية متطورة، بالإضافة إلى تعزيز إجراء العمليات الجراحية المتخصصة واستغلال خبرات الأطباء المتميزين.
وتناول الاجتماع أيضًا ملف صيانة الأجهزة الطبية وغير الطبية، ومراجعة عقود صيانة المصاعد والأجهزة لضمان كفاءتها داخل المستشفيات، إلى جانب تعزيز إجراءات الأمن، وتحسين خدمات النظافة لضمان بيئة آمنة للمرضى والعاملين.
وفي ختام الاجتماع، شددت وكيل الوزارة على أهمية التنسيق المستمر بين الإدارات المختلفة لضمان تحقيق هذه الأهداف، مؤكدة أن تطوير الخدمات الصحية يمثل أولوية رئيسية في خطة الوزارة. كما وجهت بضرورة التعامل الإنساني مع المرضى، والاستماع إليهم، وسرعة الاستجابة لطلباتهم واستفساراتهم، لضمان حصولهم على الرعاية الطبية اللازمة في أسرع وقت.
حضر الاجتماع الدكتور الحسيني أحمد، وكيل المديرية، والدكتورة هالة يوسف، مدير عام الطب العلاجي، وعدد من مديري المستشفيات والإدارات الطبي
ة المتخصصة.
