تحت رعاية الدكتور <<محمد يحيى بدران>>، وكيل وزارة الصحة بالإسكندرية، وفي إطار توجيهاته المستمرة بالمتابعة الميدانية الدورية والحرص على الارتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة داخل جميع المنشآت الطبية،بدء أعمال اللجنة الموسعة للمرور على وحدات الرعاية الأولية، برئاسة الدكتورة <<حنان أنور>> وكيل المديرية وبمشاركة قيادات المديرية، وقد استهلت اللجنة أول مرور لها في منطقة الجمرك الطبية وكان في استقبالهم الدكتور<<مراد ظريف>> مدير عام المنطقة.
وقد شمل المرور التفقدي:
مركز الأمل (وحدة تطوير المرحلة الأولى)
ووحدة طب أسرة الحجارى (وحدة تطوير المرحلة الثانية)،
واستهلت اللجنة جولتها بمتابعة أعمال الإدارات والأقسام المختلفة، والتي تضمنت: الرعاية الأساسية، الشئون الوقائية، رعاية الأمومة والطفولة، الصيدلة، الأسنان، المعامل، تنمية الأسرة، المبادرات الصحية، مكافحة العدوى، الأمراض المتوطنة، سلامة المرضى، الحوكمة، مبادرة الألف الذهبية، التمريض، والإدارة الهندسية.
كما تم الاطمئنان على جودة الخدمات المقدمة داخل عيادات طب الأسرة، من حيث الكشف والفحوصات، متابعة مرضى الأمراض المزمنة، مراجعة الملفات الطبية، والتأكد من انتظام معدلات فتح الملفات العائلية و تم الاستماع لآراء المنتفعين حول مستوى الخدمة ومدى رضاهم عنها.
وتابعت اللجنة انتظام عمل المبادرات، وحملة 100 يوم صحة، مع التأكد من توافر المستلزمات الطبية والأدوية، انتظام التسجيل الإلكتروني، وعدم وجود شكاوى أو معوقات، إلى جانب تفقد غرف الطوارئ، الأجهزة الطبية، الصيدليات، أرصدة الأدوية، ومتابعة صلاحيتها، بالإضافة إلى توافر أرصدة الألبان بالمرحلتين الأولى والثانية، و تم المرور أيضاً على عيادات تنظيم الأسرة، السونار، عيادات الأسنان، معمل الأسنان، معامل الدم والطفيليات، وغرف التطعيمات، مع متابعة تقديم المشورة الصحية بما يتناسب مع الفئات المختلفة.
كذلك تمت متابعة أعمال مكافحة العدوى، وتطبيق معايير الجودة وسلامة المرضى، والإجراءات الخاصة بتجهيز مركز الأمل للاعتماد، إلى جانب متابعة أعمال البنية التحتية، كفاءة خزانات المياه، والأجهزة الطبية (أجهزة الأسنان، الأوتوكلافات، الميكروسكوبات).
وفي ختام الجولة، عُقد اجتماع لاستعراض ما تم رصده خلال المرور من نقاط إيجابية، مع الإشادة بانتظام سير العمل وتطبيق السياسات، وكذلك استعراض الإجراءات التصحيحية التي تم اتخاذها بشكل فوري داخل الأقسام المختلفة.
وأكدت الدكتورة <<حنان أنور>> وكيل المديرية، على أهمية التواصل المستمر لتيسير وتوفير كافة احتياجات العمل، وضرورة البدء الفوري في تنفيذ المقترحات المطروحة لرفع كفاءة الأداء وتطوير جودة الخدمات المقدمة، مشددة على أن الدكتور <<محمد بدران>> يولي اهتمامًا خاصًا بمتابعة هذه التوصيات وتذليل أي عقبات قد تواجه التنفيذ.
