في إطار توجيهات القيادة السياسية لتفعيل مبادرة "بداية" الهادفة إلى بناء الإنسان المصري وضمان تقديم الخدمات للمواطنين بأفضل صورة ممكنة، أعلنت شركة صرف صحي الإسكندرية، برئاسة اللواء محمود نافع، عن بدء تنفيذ خطط استطلاعات الرأي لقياس رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة في مجال الصرف الصحي.
تهدف هذه الخطوة إلى تعزيز التفاعل مع المواطنين وزيادة الوعي بأهمية الحفاظ على مشروعات الصرف الصحي وضمان استدامتها، بما يخدم مصلحة المجتمع ويعزز مستوى الخدمات المقدمة.
تشمل الخطة نشر فرق متخصصة في استطلاعات الرأي والتوعية بمختلف أحياء الإسكندرية، وأكدت الشركة التزامها بتحقيق أعلى مستويات رضا المواطنين من خلال متابعة آرائهم وملاحظاتهم والعمل على تحسين جودة الخدمات.