في ضوء العمل ضمن توجهات الدولة في تطبيق سياسة التحول الرقمي وإستخدام التكنولوجيا ، وحرصا على تسهيل الإجراءات على المواطنين وعدم إهدار الجهد والوقت والتى تحفظ كرامة المواطن وأصول الدولة وتتيح حياة أفضل للمواطنين .
قامت شركة مياه الإسكندرية برئاسة المهندس أحمد جابر
رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب وبحضور كلا من :
الدكتور أمير حجاب
رئيس القطاع التجاري
والمهندس أحمد طنطاوى
عضو مجلس إدارة شركة خالص
بتوقيع بروتوكول تعاون مع شركة خالص ( khales ) لتوفير عدد من أجهزة Handheld المتطورة ، والتي تتيح خدمات التحصيل والتقسيط للعملاء ، بالإضافة إلى تسجيل القراءات للمشتركين وشحن رصيد للعدادات المسبقة الدفع والعديد من الخدمات الأخرى .
كما أنها تتيح للمحصل تصوير كافة المخالفات على الطبيعة والتعدي على شبكات الشركة ، كما تتيح تسجيل شكاوي ومقترحات المواطنين مما يساهم فى عملية تلقي الشكاوي بشكل أسرع والعمل على حلها فى أسرع وقت .